Informatie over cookies

Onze website, Onlinetuinhout.nl, maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Onlinetuinhout.nl gebruikt functionele cookies om het gedrag van websitebezoekers na te gaan en de website aan de hand van deze gegevens te verbeteren. Daarnaast plaatsen derden marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Met het plaatsen van marketing cookies worden persoonsgegevens verwerkt. Je geeft toestemming voor deze verwerking wanneer je hieronder een vinkje plaatst. Wil je niet alle cookies accepteren? Dan kan je dit op ieder moment aanpassen in de instellingen.
Lees voor meer informatie onze privacy- en cookieverklaring.

Technische cookies
Analytische cookies
Marketing cookies
Doorgaan naar de website

Retourzendingen

Bij Onlinetuinhout.nl begrijpen we dat u soms van gedachten kunt veranderen over een aankoop. Daarom hebben we een duidelijk en transparant retourbeleid opgesteld om u te helpen bij het retourneren van producten.

Uw recht op retourneren

U heeft het recht om zonder opgave van redenen producten te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Stel ons vooraf op de hoogte van uw besluit om producten te retourneren. Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen via info@onlinetuinhout.nl of telefonisch via 0320 – 258 604. Onaangekondigde retourneringen nemen we helaas niet aan.

Terugbetaling

Zodra we uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen we het volledige aankoopbedrag aan u crediteren. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

  • De producten zijn niet aangeschaft voor professionele of zakelijke doeleinden.
  • U bent als consument verantwoordelijk voor de retourzending en de bijbehorende kosten.
  • Als u wenst dat Onlinetuinhout.nl de retourzending voor u verzorgt, zijn de ophaalkosten op aanvraag beschikbaar.
  • De producten dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle bijbehorende documenten. Er mogen geen wijzigingen aan de producten zijn aangebracht.
  • We dienen uw retourzending uiterlijk op de 18e dag na levering van de bestelling in ons bezit te hebben.

Belangrijke informatie

  • Het is belangrijk dat u uw retourzending vooraf aanmeldt. Retourzendingen die we zonder voorafgaande melding ontvangen, nemen we niet in behandeling.
  • Retourzendingen dienen op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) tussen 09.00 en 17.00 uur worden aangeboden op het volgende adres:

Onlinetuinhout.nl
Kaapstanderweg 41
8243 RB Lelystad

Bestelling douglaspalen
Tuinhout bestelling