Bezorgen en afhalen

Bij het plaatsen van een bestelling is het begrijpelijk dat u duidelijkheid wilt over de levering. We geven u graag gedetailleerde informatie over ons leveringsproces, de verwachte levertijden en hoe u contact met ons kunt opnemen voor specifieke verzoeken of vragen. We streven ernaar om het proces zo transparant en soepel mogelijk voor u te maken. Is iets toch niet duidelijk? Onze medewerkers staan zowel telefonisch, via de e-mail of in onze winkel voor u klaar.

Uw bestelling laten bezorgen

Snelle Levering

We zetten ons in om uw bestelling binnen een week te leveren, mits de producten op voorraad zijn en we uw betaling hebben ontvangen. In de meeste gevallen lukt dit ons ook. Soms kan het een paar dagen langer duren, maar we garanderen dat u uw bestelling altijd binnen veertien dagen ontvangt. Als u specifieke wensen heeft voor de leverdatum, geef dit dan duidelijk aan bij uw bestelling.

Contact opnemen

Wilt u meer weten over de leverdatum? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Vermeld daarbij uw volledige bestelling en het afleveradres. Zo kunnen we u snel informeren over de verwachte leverdatum. We leveren door heel Nederland, behalve de Waddeneilanden (maar op aanvraag is dit eventueel mogelijk). Voor meer details verwijzen we u naar onze algemene voorwaarden.

Flexibele leveringsdagen

Omdat we afhankelijk zijn van de planning van onze transporteur, kunnen we helaas geen vaste leverdagen garanderen. Wel kunt u een voorkeursweek of uiterste leverdatum aangeven. We houden u altijd op de hoogte van de exacte leverdag, via e-mail of telefoon. Het is niet noodzakelijk om thuis te zijn bij de levering. Als u er niet bent, kunt u een gewenste losplaats aangeven. De uiteindelijke beslissing over de losplaats ligt bij de chauffeur. Die kan op dat moment inschatten wat een veilige en legale plek is om de bezorging te lossen.

Bereikbaarheid

Geef bij uw bestelling een telefoonnummer op waarop we u overdag kunnen bereiken. Dit helpt ons om de levering soepel te laten verlopen.

Controle na levering

Controleer uw bestelling altijd direct na ontvangst. Als er iets niet klopt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zo kunnen we snel handelen en hoeft u niet lang te wachten tot uw bestelling in orde is en u aan de slag kunt.

Speciale Leveringen: Outdoor Life blokhutten

Voor onbehandelde blokhutten van Outdoor Life geldt een levertijd van ongeveer 4 weken. Als u kiest voor een geïmpregneerde of gecoate blokhut, houd dan rekening met een extra levertijd van 2-4 weken. De transporteur neemt contact met u op om een leverafspraak te maken.

Hoeveel kost het laten bezorgen van de bestelling?

• De kosten voor levering binnen Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden) bedragen € 74,95 inclusief btw per bestelling.
• De kosten voor levering naar België bedragen € 149,95 inclusief btw per bestelling.
• Blokhutten en tuinhuizen worden gratis door heel Nederland geleverd (met uitzondering van de Waddeneilanden). Deze producten zijn herkenbaar aan de blauwe icoontjes.
• Indien u tuinhout in combinatie met een blokhut of tuinhuis bestelt, zal ook de levering binnen Nederland gratis worden verzorgd (met uitzondering van de Waddeneilanden). Deze producten zijn herkenbaar aan de blauwe icoontjes.
• Blokhutten en tuinhuizen met een levering in België worden geleverd voor de standaard transportkosten van € 149,95 inclusief btw.
• De kosten voor levering naar Duitsland zijn op aanvraag en zijn afhankelijk van de complete gewenste bestelling en de postcode van de leverplaats (neem hiervoor contact met ons op via info@onlinetuinhout.nlof op 0320 - 258 604).

Uw bestelling bij Onlinetuinhout.nl afhalen

Kiest u ervoor om uw producten zelf op te halen? Dan bespaart u aanzienlijk op de bezorgkosten. We leggen u hieronder uit wat u moet doen en waar u moet zijn om uw bestelling bij ons op te halen.

Ophaallocatie en Bestelprocedure

U kunt uw bestelling ophalen bij onze opslag in Lelystad. Zorg ervoor dat u uw bestelling vooraf plaatst, hetzij via onze website of telefonisch. Dit zorgt ervoor dat we de benodigde producten op tijd voor u klaar hebben staan. Houd er rekening mee dat niet alle producten die op onze website staan, direct uit voorraad leverbaar zijn. Sommige moeten we speciaal voor u bestellen. We raden u aan om vooraf te informeren naar de beschikbaarheid van de producten om eventuele teleurstellingen te voorkomen.

Onze ophaallocatie

B&B Handelsonderneming Opslag

Kaapstanderweg 41

8243 RB Lelystad

Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem gerust contact met ons op via info@onlinetuinhout.nl of bel ons op 0320 – 258 604.