Klachtenprocedure

De tevredenheid van onze klanten is voor Onlinetuinhout.nl zeer belangrijk en wij doen er alles aan om de levering en onze service zo optimaal mogelijk te houden. Indien u daarom een klacht heeft over onze producten of onze service horen wij deze graag. U kunt klachten telefonisch melden via 0320 - 219710 of per mail op info@onlinetuinhout.nl. Wij vragen u om de bestelling direct of zo spoedig mogelijk na levering zorgvuldig te controleren en eventuele gebreken direct te melden onder vermelding van uw naam, ordernummer, korte omschrijving van de klacht en bijbehorende foto's. Na ontvangst hiervan nemen wij direct uw klacht in behandeling en zoeken wij, samen met u, naar een correcte en passende oplossing.